A jelen ÁSZF tartalmazza a Puskár Kerámia Debrecen (továbbiakban Webáruház) használatának feltételeit az alábbiak szerint:

A Webáruház címe: http://www.puskarkeramia.hu/

A webáruház üzemeltetőjének (továbbiakban Szolgáltató) adatai:

Alapító (jogelőd):  Puskár Ernőné

Cégnév: PUSKÁR KERÁMIA Puskár Anikó e.v.

Székhely címe: 4029 Debrecen, Agárdi utca 4.

Telephely címe:  4032 Debrecen, Füredi út 76.

Nyilvántartási szám: 51514147

KSH szám: 68278782-3299-231-09

Adószám: 68278782-2-29

Kedvezményezett bankja: OTP Bank Zrt.

Kedvezményezett számlaszáma: 11738008-21456114

Adatvédelmi biztos nyilvántartási száma: 00003-0012

A szerződés nyelve: magyar

E-mail: puskarkeramia@t-online.hu

 

Cím: 4032 Debrecen, Füredi út 76.
Telefon: +36 20 9422892  +36 70 729 6828

E-mail: .puskarkeramia@t-online.hu
Nyitvatartás: Hétfőtől- Péntekig 8-16 óráig

 

 

 

1. A regisztráció illetve vásárlás során (mindkét esetben) a felhasználó, ha a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni, akkor köteles elfogadni a jelen ÁSZF feltételeit, amit az űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti szerződés jön létre az Szolgáltató és a Webáruház felhasználója között.
2. Ha a felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait. Nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.

1. A regisztráció menete
2. A kosár használata
3. A megrendelés összeállítása
4. Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja
5. A megrendelés elküldése
6. A megrendelés visszaigazolása

 

A puskarkeramia.hu webáruházban történő vásárlás csak regisztrált tagok számára lehetséges, mely során csak a legszükségesebb adatokat kell megadni, mely adatokat a későbbiekben semmilyen célra nem használunk fel.

A Vevő az első vásárlás előtt regisztrálhatja magát a webáruházban. A regisztrációhoz szükséges adatokat teljes körűen ki kell tölteni. Regisztrációt követően a rendszer a megadott elektronikus levélcímre egy visszaigazoló levelet küld. Az ebben található linkre kattintva aktiválható a regisztráció. A regisztrációban szereplő adatok később - bejelentkezés után – módosíthatók.

A webáruház regisztrált felhasználói vásárlás előtt felhasználói nevük és jelszavuk megadásával jelentkezhetnek be a webáruházba. Ha a felhasználó elfelejtette a jelszavát, a felhasználói név vagy a regisztrációhoz használt elektronikus levélcím megadásával a rendszer automatikusan új jelszót küld erre az elektronikus levélcímre.

1. Válassza ki az áru mennyiségét és tegye a kosarába. Ez nem jelent vásárlási kötelezettséget, vagy rendelésének automatikus rögzítését, továbbítását. A kosárba helyezett termékek törölhetők, vagy későbbi időpontban kezelhetők.

2. A kosárba helyezés után folytathatja a vásárlást vagy a „Tovább aszállítási, fizetési módokhoz”-ra kattintva továbbléphet. A termékeket a kosárból törölni a törlöm a kosárból gombra kattintva tudja. A kosárban lévő termékek darabszáma növelhető vagy csökkenthető a mellettük lévő rublikába írva a kívánt mennyiséget és frissítve a kosár ikonra kattintva.

3. Ezután, ha már regisztrált felhasználónk a felhasználó nevével és jelszavával beléphet, ha még nincs regisztrációja, akkor regisztrálhat.

4. Ezután válassza ki a szállítási és fizetési módot. Ha személyes átvételt szeretne, akkor válassza ki a listából a személyes átvétel helyszínét. Természetesen ebben az esetben nem számítunk fel szállítási költséget.

5. Írja be a szállítási és számlázási adatokat, és kérjük, adja meg telefonszámát, e-mail címét,  hogy a rendeléssel kapcsolatos információkról tájékoztathassuk, ha szükséges.

 Mivel egyedi gyártású termékekről van szó, a szállítási határidő egyedileg egyeztetett. Kérjük mindig várja meg visszajelzésünket a termék elkészültének időpontjáról. (Telefon, e-mail)

Egyedi gyártású termékek esetén, ha az a visszaigazolt határidőre elkészült,a vevőt az elállás joga nem illeti meg, a rendelés lemondása esetén, az addig felmerült gyártási költségeket, ki kell fizetnie.

 

Vevőtájékoztató külföldi vásárlók részére : (magyar nyelven)

Környező országokba, európa országaiba is szállítunk! A házhoz szállítás díjjai ekkor - a távolság függvényében -egyediek, a fuvardíj pontos megadása egyedileg történik. (telefon, email)

Fizetés euróban is lehetséges, az aktuális, MNB által közzétett, középárfolyamon.

 

Vevő a járulékos költségekkel növelt teljes vételár kifizetésénél az alábbi fizetési módok közül választhat:

Kedvezményezett bankja: OTP Bank Zrt.

 

Kedvezményezett számlaszáma: 11738008-21456114

 

Vevőnek az elfogadott megrendelés vételárát az Eladó által történő teljesítést megelőzően van lehetősége átutalással kifizetni. Eladó kizárólag a vételár teljes mértékben történő megfizetését követően teljesít. Eladó 48 órán belül küld egy számlát elektronikus úton, mely alapján utalni lehet a megrendelés végösszegét. Vevő az átutalás közlemény rovatában feltünteti az utalás alapjául szolgáló számla sorszámát. Az ennek elmulasztásából vagy a megrendelésszám hibás feltüntetéséből eredő károkért Eladó semmilyen felelősséget nem vállal, a károkat és a többletköltségeket Vevő viseli. Eladó vállalja, hogy hiányzó vagy hibás megrendelésszám esetén kísérletet tesz a megrendelés azonosítására, de az azonosítás sikertelensége esetén Eladót semmilyen felelősség sem terheli. Amennyiben a megrendelés azonosítása a vételár, vagy annak adott részletét követő 30 napon belül sem jár sikerrel, Eladó köteles az igazoltan felmerült költségeivel (például banki átutalás költsége, postaköltség, stb.) csökkentett összeget arra a bankszámlára visszautalni, amelyről az érkezett.

Készpénzzel történő fizetésre az alábbi esetekben van lehetőség:

-          Személyes átvétel estén a székhelyen pénztári befizetéssel.

Eladó fenntartja a jogot bármely fizetési mód átmeneti szüneteltetésére vagy végleges megszüntetésére.

A számla minden esetben az áru, illetve szolgáltatás átadásával, teljesítésével egyidejűleg kerül átadásra Vevő részére.

6. Ezután kattintson a Tovább az ellenőrzéshez gombra. Itt találja a rendelése összegzését és itt tud a rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseket tenni. Ha minden adatot rendben talált, a Rendben gomb megnyomásával elfogadja a szállítási és csomagolási költséget, illetve az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételekben foglaltakat! Amennyiben rendelését véglegesítette (továbbította felénk), és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményezze a rendelés törlését. Hibás rendelés módosítását/törlését e-mail-ben a puskarkeramia@t-online.hu címen jelezheti.

Eladó akkor fogadja el a megrendelést, ha Vevő a megrendeléshez szükséges valamennyi információt helyesen Eladó rendelkezésére bocsátotta a regisztráció során vagy a megrendelés időpontjában. A hibás adatokból eredő téves teljesítésből eredő károkért Eladó felelősséget nem vállal, az ebből eredő költségeket a Vevő viseli, illetve köteles megtéríteni Eladó részére.

A megrendelés elfogadását vagy elutasítását Eladó külön elektronikus levélben igazolja vissza Vevő felé. A megrendelés Eladó által történő elfogadása esetén a szerződés létrejön. A megrendelés elfogadására irányuló elektronikus levél hiányában is létrejön a szerződés akkor, ha Eladó a megrendelt terméket vagy szolgáltatást leszállítja Vevő részére.

A megrendelést Vevő bejelentkezést követően utólag is megtekintheti, kinyomtathatja. Szerződéskötés magyar nyelven lehetséges.

Eladó a vásárlás valamennyi lépésében visszalépési lehetőséget biztosít Vevő részére. Ennek megfelelően Vevő a megrendelés végleges elküldése előtt bármely megelőző lépést módosíthat.

7. A megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap e-mailben 48 órán belül. Az e-mailben történő visszaigazolás hiányát okozhatja a rosszul megadott e-mail cím. A rendelés azonnal beérkezik hozzánk és mi 5 munkanapon belül összegyűjtjük Önnek a rendelt termékeket! Ha valami ideiglenesen nincs raktáron vagy akciós és kifutó termékek esetében elfogyott, mi azonnal felvesszük Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségek egyikén. A csomagjával kapcsolatban kollegáinktól munkanapokon 8-16 óráig kérdezhet a fent megadott elérhetőségek egyikén.

Az elkészült termékről fénykép készül, melyet e-mailben elküldünk a Vevőnek.

8. Az elkészült csomagot ezután feladjuk a Magyar Posta, Foxpost vagy Pick Pack Ponton.

9. A webáruházban bemutatott termékek rendelkezésre állása az adott kiszolgáló áruház raktárkészletétől függ, ezért a Puskár Kerámia nem garantálja valamennyi termék folyamatos elérhetőségét.

 

1. Ha a felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja adásvételi szerződés jön létre a vásárló (felhasználó) és a szolgáltató között. (Ha a megrendelés megérkezését visszaigazoló e-mail a vásárlóhoz 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, nem köteles a megrendelt terméket megvenni, a szolgáltatást igénybe venni.)
2. A felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és arra Magyarország joga irányadó. A szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
3. A szerződés magyar nyelven jön létre, a Webáruház elektronikus formában, automatikusan tárolja. A felhasználó számára a Webáruházba történő bejelentkezés után hozzáférhető. Annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.

A termék lényeges tulajdonságait a felhasználók megtekinthetik a termékek bemutató oldalain.

A Webáruházban közzétett árak ÁFÁ-val növelt bruttó árak, amelyek tartalmazzák a termékek árát és a házhoz szállítás költségeit,

Kiszállítás, személyes átvétel

 

 

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 1. mellékletében található

Jótállási vagy szavatossági igény bejelentésének módja

1. Személyes bejelentés
A vásárló bejelentheti személyesen jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónál (Szolgáltató címe). Ekkor az Szolgáltató munkatársa a kifogásáról jegyzőkönyvet vesz fel, amelyben rögzíti:
- a vásárló nevét, címét,
- a termék megnevezését, vételárát,
- a vásárlás időpontját,
- a hiba bejelentésének időpontját, - a hiba leírását,
- a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt,
- a kifogás rendezésének módját.
Ha a kifogás rendezésének módja a vásárló igényétől eltér, ennek indokolását a jegyzőkönyvben rögzíti.
A jegyzőkönyv másolatát a vásárló átadja.

2. Írásban történő bejelentés
A vásárló bejelentheti jótállási vagy szavatossági igényét a Szolgáltatónak (Szolgáltató címe) küldött levélben, vagy elektronikus levélben (Szolgáltató email címe ).
Ekkor a levélnek tartalmaznia kell: - a vásárló nevét, címét,
- a termék megnevezését, vételárát,
- a vásárlás időpontját,
- a hiba bejelentésének időpontját,
- a hiba leírását,
- a vásárló által érvényesíteni kívánt igényt.

Érdekképviseleti szervek vitás kérdésekben:

 

Debrecen Város Jegyzője, Debrecen Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal

Cím: 4024 Debrecen, Piac u. 20.

Postacím: 4001 Debrecen, Pf.: 199.

Telefon: 52/511-421

Telefax: 52/511-422

E-mail: jegyzo@ph.debrecen.hu

 

Fogyasztóvédelmi Hatóság

Cím: 4024 Debrecen, Szent Anna u. 36.

Postacím: 4002 Debrecen, Pf.: 475.

Telefon: 52/533-924

Telefax: 52/327-753

E-mail: fogyved_eaf_debrecen@nfh.hu

 

Békéltető Testület

Cím: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Telefon: 52/500-749

Telefax: 52/500-720

E-mail: info@hbkik.hu

 

 

Webáruházunk az ügyfeleink személyes adatait bizalmasan kezeli, azt harmadik fél részére nem továbbítja